FAQ – Najczęściej Zadawane Pytania
Szukasz szybkich odpowiedzi na nurtujące pytania dotyczące naszych produktów/usług? Ta sekcja „FAQ najczęściej zadawane pytania” została stworzona, aby dostarczyć Ci kompleksowych i jasnych informacji. To miejsce, aby rozwiać wszelkie wątpliwości i pomóc Ci w pełni zrozumieć naszą ofertę.
Znajdziesz tu odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące procesu sprzedaży naszych produktów. Sekcja zwiera odpowiedzi na pytania dotyczące zwrotów i reklamacji, drukowania i używania naszych produktów cyfrowych, dokumentów sprzedażowych i wiele innych.
Jak znaleźć odpowiedź na moje pytanie?
Przejrzyj poniższe kategorie lub skorzystaj z funkcji wyszukiwania na naszej stronie. Jeśli nie znajdziesz satysfakcjonującej odpowiedzi, skontaktuj się z nami– chętnie pomożemy!
***
Dokumenty Sprzedaży i Faktury VAT
Tak, jest to możliwe, o ile mieści się w ramach obowiązujących przepisów podatkowych (zazwyczaj do 3 miesięcy od daty zakupu, ale zawsze prosimy o kontakt w tej sprawie). Podaj nam numer zamówienia lub datę zakupu, a my postaramy się pomóc.
Tak, oczywiście! Po każdej zrealizowanej transakcji otrzymasz potwierdzenie zakupu w formie maila. Będzie ono zawierać wszystkie szczegóły Twojego zamówienia, takie jak nazwa produktu, cena oraz data zakupu.
Tak, jak najbardziej! Działamy w ramach inkubatora przedsiębiorczości, co pozwala nam na wystawianie pełnych faktur VAT.
Faktury VAT wysyłamy na życzenie klienta. Jeśli potrzebujesz faktury, po prostu skontaktuj się z nami po dokonaniu zakupu. Wyślemy Ci ją drogą elektroniczną.
Staramy się wystawiać i wysyłać faktury VAT jak najszybciej, zazwyczaj w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania prośby.
Gry do Druku
Tak, każda gra do druku zawiera szczegółową instrukcję wyjaśniającą zasady i sposób przygotowania do rozgrywki.
Informacje o wszelkich dodatkowych materiałach potrzebnych do gry są podane w opisie konkretnego produktu oraz w instrukcji. Często są to przedmioty, które łatwo znaleźć w domu.
Nasze gry dla par są zazwyczaj przeznaczone dla dwóch osób, ale niektóre mogą być dostosowane do większej liczby par – informacje te znajdziesz w opisie produktu.
Ogólne Pytania
NIE. Wszystkie pliki oferowane na FemmeDigitalFiles.eu są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego i tylko przez osobę kupującą. Wszystkie nasze produkty cyfrowe są chronione prawem autorskim.
Nie zezwalamy na ich rozpowszechnianie, odsprzedaż ani modyfikowanie w celu dalszej sprzedaży.
Nie, nasze pliki są zaprojektowane do druku na standardowej domowej drukarce na papierze formatu A4. W przypadku niektórych produktów (np. gier karcianych) zalecamy grubszy papier dla lepszej trwałości.
Nasze pliki cyfrowe do druku to gotowe projekty w formacie PDF, które możesz samodzielnie wydrukować w domu lub w lokalnej drukarni. Po zakupie otrzymujesz link do pobrania pliku i możesz go używać wielokrotnie.
Natychmiast po dokonaniu płatności otrzymasz na podany adres e-mail link do pobrania zakupionych plików. Sprawdź również folder spam, jeśli nie widzisz wiadomości w swojej skrzynce odbiorczej.
Wszystkie nasze produkty są dostępne w popularnym formacie PDF, który jest kompatybilny z większością drukarek i urządzeń.
Planery Cyfrowe
Do planowania cyfrowego niezbędny jest program do tworzenia adnotacji lub notatek, który umożliwia pisanie, rysowanie, dodawanie obrazów, klikanie hiperłączy i przewracanie stron. W zależności od posiadanego urządzenia możesz korzystać z programów typu Goodnotes, Notability, Xodo, OneNote, itp.
Niedatowane cyfrowe planery, notesy, notatniki, wyzwania czy dzienniki są świetne, ponieważ wystarczy kupić planer jeden raz i można go używać wielokrotnie. Można wymazać swoje notatki i korzystać z niego wiele razy.
Zdecydowanie nie! Planery cyfrowe są zaprojektowane tak, aby były proste do zrozumienia i łatwe w obsłudze nawet dla osób, które nie mają dużego doświadczenia w tej dziedzinie. Po prostu musisz pobrać aplikację do cyfrowych notatek i dodać do niej swój planer.
Tak, większość planerów cyfrowych pozwala zmienić wygląd i układ. Aby ulepszyć doświadczenie korzystania z planera, możesz również dodać własne zdjęcia, naklejki cyfrowe, notatki, rysunki.
Planery cyfrowe działają z wieloma urządzeniami, takimi jak komputery, tablety i smartfony. Ponadto większość planerów cyfrowych umożliwia synchronizację, co umożliwia korzystanie z jednego konta na wielu urządzeniach.
- Urządzenie z ekranem dotykowym: Planer cyfrowy najlepiej działa z tabletami lub iPadami z ekranem dotykowym. Upewnij się, że urządzenie działa z aplikacjami do planowania i notatek.
- Stylus lub rysik: Jest zalecane korzystanie ze stylusa, lub rysika, aby uzyskać pełną funkcjonalność planera cyfrowego. Pozwala to na dokładniejsze rysowanie, dodawanie komentarzy lub korzystanie z funkcji rysowania nakreślonych linii.
- Aplikacja do obsługi planera: Wybierz odpowiednią aplikację do planowania cyfrowego i zainstaluj na tablecie. Przykładowe aplikacje to np.: GoodNotes, Notability, Xodo czy Microsoft OneNote.
- Dostęp do chmury: Upewnij się, że masz dostęp do chmury, aby móc synchronizować swoje dane między różnymi urządzeniami. W zależności od używanego urządzenia, Dropbox, Google Drive i iCloud to popularne usługi chmurowe.
- System operacyjny, który został zaktualizowany: Sprawdź, czy Twój tablet lub urządzenie ma najnowszy system operacyjny. Aktualizacje systemowe mogą poprawić stabilność planera cyfrowego i wydajność aplikacji.
- Opcjonalnie: Klawiatura: Tablet może mieć klawiaturę podłączoną, jeśli chcesz szybko wprowadzać teksty lub zadania.
Planery i Dzienniki
Nasze planery są gotowe do druku i użytku. Nie oferujemy opcji personalizacji przed zakupem, ale możesz samodzielnie dodawać notatki i oznaczenia po wydrukowaniu.
Informacja o tym, czy planer jest datowany, znajduje się w opisie konkretnego produktu. Oferujemy zarówno planery bez dat, które możesz zacząć używać w dowolnym momencie, jak i planery datowane na konkretny rok.
Zalecamy używanie papieru o gramaturze co najmniej 90 g/m², aby uniknąć przebijania tuszu, zwłaszcza jeśli planujesz używać markerów lub cienkopisów.
Płatności i Dostawa
Nie, ponieważ sprzedajemy produkty cyfrowe, nie ma żadnych kosztów dostawy. Po dokonaniu płatności otrzymasz link do pobrania plików online.
Akceptujemy bezpieczne płatności przelewami online za pośrednictwem serwisu Przelewy24, w tym szybkie i bezpieczne płatności mobilne BLIK.
Wyzwania Treningowe i Zdrowotne
Większość naszych wyzwań treningowych jest zaprojektowana tak, aby można je było wykonywać bez specjalistycznego sprzętu lub z minimalnym wyposażeniem, które zazwyczaj znajduje się w domu. Informacje o potrzebnym sprzęcie są zawsze podane w opisie wyzwania.
W opisie każdego wyzwania znajdziesz informację o poziomie trudności i ewentualnych wymaganiach kondycyjnych. Oferujemy wyzwania odpowiednie dla różnych poziomów zaawansowania.
Do każdego wyzwania dołączone są arkusze do śledzenia postępów, gdzie możesz zapisywać swoje wyniki, samopoczucie i obserwacje.
Zwroty i Reklamacje
Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z pobraniem pliku lub uważasz, że jest on uszkodzony, skontaktuj się z nami jak najszybciej poprzez adres e-mail info@femmedigitalfiles.eu. Postaramy się rozwiązać problem w ciągu 24 godzin.
Pamiętaj, że musisz pobrać plik w ciągu 7 dni od daty zakupu, zgodnie z naszym regulaminem.
Zgodnie z polskim prawem, ze względu na cyfrowy charakter naszych produktów i natychmiastowy dostęp do nich po zakupie, nie oferujemy możliwości zwrotu ani wymiany. Prosimy o dokładne zapoznanie się z opisem produktu przed dokonaniem zakupu.
